מתווכי נדל"ן: אל תפספסו עוד ליד שמתקשר על מודעה
מתווך נדל"ן עובד הרבה מאוד שעות ולא תמיד בשעות "רגילות". הצגות נכסים בערב, פגישות בסופי שבוע, נסיעות בין נכסים. ובכל זמן נתון, יכול להיות שמישהו רואה מודעה שפרסמתם ב-Yad2 או ב-Madlan ומתקשר.
אם הוא לא קיבל מענה תוך 60 שניות - הוא מתקשר לסוכן הבא ברשימה. וזה ליד שאתם כבר שילמתם עליו.
הליד היקר ביותר במקצוע
ליד נדל"ן הוא לא ליד רגיל. בכל ליד כזה השקעתם:
- תקציב פרסום - מודעה ב-Madlan או Yad2 פרימיום: 200-1,500 ש״ח לחודש לנכס
- זמן הכנת המודעה - צילום, כתיבה, העלאה
- השקעה בקרקע - כניסה ראשונית למוכר, חתימה על בלעדיות
- שעות מעקב - ניהול הקשר, עדכונים, מעקב אחר תגובות
ואז מתקשר אדם שראה את המודעה. אתם מסיירים בנכס אחר. הטלפון מצלצל. אתם לא יכולים לענות.
זה ליד שעלה לכם 300-1,000 ש״ח בעלויות שיווק, ועכשיו הוא הולך למישהו אחר. בעיסקה ממוצעת בישראל - דמי תיווך של 25,000-60,000 ש״ח. זה לא משהו שאפשר להרשות לפספס.
למה לידים דווקא במקצוע הזה כל כך תלויים בזמינות
מי שמחפש בית - בודק עם 5-10 סוכנים בו זמנית. הוא לא נצמד לסוכן אחד. ברגע שהוא רואה מודעה - הוא מתקשר. אם הסוכן זמין ומקצועי, הוא ממשיך איתו. אם לא - הוא מתקשר לסוכן הבא בעוד 30 שניות.
תוך שעה, הוא כבר ראה 3 נכסים אחרים עם סוכנים אחרים. הוא לא יחזור.
זה הופך זמינות מיידית לקריטית במיוחד בתיווך - יותר מאשר בכל תחום אחר.
הבעיה: מתי בכלל מתקשרים על נכס?
בואו נסתכל מתי לקוחות מתקשרים על מודעות:
- ערב, אחרי 18:00 - זה השיא. אנשים חוזרים מהעבודה ומתחילים לחפש דירה
- שישי בצהריים - לקראת סוף השבוע, אנשים מתכננים סיורי בתים
- שבת אחר הצהריים - אחרי שראו דירות בבוקר, מתקשרים לבדוק אופציות נוספות
- ראשון בבוקר - אחרי הסוף שבוע, מקבעים תורים לסיורים
זה בדיוק מתי שאתם או בסיורים, בפגישות, בהצגת נכסים, או פשוט עם המשפחה. הסיכוי שתענו - נמוך.
פתרונות שלא עובדים מספיק
ענייה במהלך סיור - לא הוגן ללקוח שאתם מציגים לו נכס, ולא לליד החדש שלא מקבל את תשומת הלב הראויה.
משיבון - אנשים לא משאירים הודעות על נכסים. "ראיתי שדירה ברחוב..." - מי משאיר את זה למשיבון? אף אחד.
מענה אנושי חיצוני - לא מכיר את הנכסים שלכם, לא יודע פרטים, ולא יכול לקבוע תור לסיור.
שותף או חבר במשרד - לפעמים עוזר, אבל הוא בעצמו עסוק בלידים שלו ולא יתעדף את הליד שלכם.
איך ג'יני מתנהלת על ליד נדל"ן
ג'יני יודעת לקבל ליד נדל"ן, לזהות על איזו מודעה הוא מתקשר, ולקבוע סיור - הכול תוך שיחה אחת.
"שלום, הגעתם לרון - סוכן נדל"ן ברעננה. אני ג'יני, על איזו דירה אתם מתקשרים?"
ג'יני שואלת:
- על איזה נכס - "ראיתי את הדירה בקריית קרניצי" - היא יודעת על איזה
- שם וטלפון - לחזרה
- מתי נוח לסיור - יום, שעה
- מה מחפשים - האם הם מחפשים גם נכסים נוספים בסביבה
- תקציב כללי - אם הם רוצים לשתף
ניתן להגדיר לה כל מודעה פעילה שלכם, פרטים על הנכס (חדרים, מ"ר, מחיר, מצב), ומה עוד אתם רוצים שתשאל.
היא מקבעת סיור גם בלעדיכם
אתם מגדירים אילו שעות זמינות לסיורים. ג'יני יכולה לקבוע סיור באופן מיידי - ולשלוח לכם וגם ללקוח את הפרטים בוואטסאפ. המתעניין כבר יודע מתי הוא בא, ואתם לא איבדתם ליד חם בזמן שאתם בנכס אחר.
מציעה גם נכסים נוספים
ג'יני יכולה להציע למתעניין נכסים אחרים שלכם שמתאימים לו. "ראיתי שאתם מחפשים 3 חדרים ברעננה - יש לי גם דירה ברחוב הרצל שיכולה להתאים". זה הופך כל ליד למקסים.
הסיכום בוואטסאפ
תוך שניות אחרי השיחה, אתם מקבלים סיכום מלא: על איזה נכס, שם, טלפון, מועד הסיור שנקבע, מה הוא מחפש. אתם נכנסים לסיור הבא עם המידע מוכן. אם לא ממש סוגרים - יש לכם פרטי קשר לליד.
לא רק לעצמאיים - גם לסוכנויות
לסוכנות נדל"ן עם 10 סוכנים, ג'יני יכולה לסנן את הליד ולהפנות אותו לסוכן הנכון על פי הנכס או הקריטריונים שאתם מגדירים. כל ליד נשמר, אף אחד לא נופל בין הכיסאות.
כמה זה שווה במספרים
נניח אתם מקבלים 30 שיחות בשבוע, ומפספסים 12. מתוך 12 - 4 הם לידים חמים. אם רק 1 מתוכם היה הופך לעיסקה ב-3 חודשים - דמי תיווך של 30,000 ש״ח. זה הרבה יותר ממה שג'יני עולה לכם בשנה.
החל מ-179 ש״ח/חודש - פחות מתקציב פרסום של מודעה אחת לשבוע.
נסו ג'יני בחינם בעסק התיווך שלכם - 7 ימים, בלי התחייבות.