מדיניות פרטיות

אנחנו בג'יני ("ג'יני", "החברה", "אנו" או "אנחנו") מחויבים להגן על פרטיות המשתמשים (להלן, "המשתמש/ים" או "אתה/ם") באתר שלנו, שנמצא בכתובת https://getgenie.co.il ("האתר"), ובשירותי המזכירות הדיגיטלית שאנחנו מספקים באמצעות הפלטפורמה שלנו ו/או באמצעות פלטפורמת WhatsApp (האתר והפלטפורמה יכונו ביחד "השירותים"), בהתאם לחוק החל בנוגע להגנה על פרטיות ומידע אישי. מדיניות פרטיות זו (להלן, "מדיניות הפרטיות") נועדה לתאר את הנהלים שלנו בקשר למידע שאנחנו רשאים לאסוף ממך כשאתה משתמש בשירותים, את הדרכים שבהן אנחנו רשאים להשתמש במידע זה, ואת האפשרויות והזכויות שעומדות לרשותך. מדיניות פרטיות זו משלימה את, ויש לקרוא אותה במשולב עם, תנאי השימוש שלנו (להלן, "תנאי השימוש") בהם ניתן למצוא מידע נוסף על השירותים. המונחים שאינם מוגדרים להלן יפורשו לפי המשמעות שניתנה להם בתנאי השימוש שלנו.

הסכמתך (נא לקרוא בעיון!)

עצם הכניסה, ההתחברות, הגישה או השימוש בשירותים (או בכל חלק מהם), מהווה הסכמה מצידך לתנאים ולמגבלות המפורטים במדיניות פרטיות זו, כולל אלו החלות על איסוף ועיבוד המידע האישי שלך (כמוגדר להלן).

אם אינך מסכים לכל אחד מהתנאים להלן, אנא הימנע מכניסה, התחברות או גישה לשירותים באופן כלשהו.

שים לב: אינך מחויב לספק לנו מידע אישי כלשהו. אתה מאשר ומסכים בזאת כי כאשר אתה מספק לנו מידע, הדבר נעשה מרצונך החופשי, עבור המטרות שמתוארות להלן, וכי אנחנו רשאים להשתמש, לעבד ולשמור את המידע האישי בהתאם למדיניות פרטיות זו ולכל החוקים והתקנות.

מידע אישי שאנחנו רשאים לאסוף מהמשתמשים שלנו

מידע אישי הינו מידע שגורם או שעשוי להוביל במאמץ סביר, לזיהויו של אדם, בשילוב עם מידע אחר או לבדו, או מידע בעל אופי פרטי או רגיש הנוגע לאדם מזוהה, לדוגמה: שמו של אדם, תעודת זהות, מזהה persistent cookie, וכו'. מידע אישי אינו כולל מידע שעבר אנונימיזציה ואשר לא ניתן עוד להשתמש בו כדי לזהות אדם ספציפי.

המידע האישי שנאסף על ידינו מורכב מסוגי המידע הבאים:

• מידע לצורך רישום והקמת חשבון: בעת רישום לשירות והקמת חשבון בג'יני תתבקש למלא פרטי רישום, לרבות: שם מלא, דוא"ל, מספר טלפון, מגדר, סיסמא שתיצור לכניסה למערכת, וכן פרטים אודות העסק שלך לרבות כתובת העסק. ייתכן ותתבקש גם לשתף את הדוא"ל שלך כדי לקבל מאיתנו עדכונים והצעות מיוחדות, כמו גם לבקש תמיכה בקשר לשירותים.
• מידע על פרטי תשלום: לצורך תשלום דמי מנוי לשירותים תתבקש למלא פרטי תשלום (כגון פרטי כרטיס אשראי) כאשר אתה משלים את הרישום לשירותים. ייתכן כי פרטי התשלום יעובדו גם באמצעות ספקי תשלום של צד שלישי.
• מידע שנתקבל כתוצאה משימוש בשירותים: במסגרת השירותים יתבצע חיבור לטלפון של המשתמש ו/או לפלטפורמת WhatsApp שלו. כחלק ממתן שירותי המענה האוטומטי לשיחות ו/או הודעות שקיבל המשתמש, אנו עשויים להיחשף למידע על המשתמש, לקוחותיו ו/או עובדיו, לרבות שמות ומספרי טלפון של לקוחות המשתמש, וכן תוכן ההודעות והשיחות שנתקבלו אצל המשתמש, כפי שהוגדרו על ידי המשתמש. ככל שהמשתמש חיבר את חשבון ה-WhatsApp העסקי שלו, החברה תאסוף ותעבד מידע אודות כלל השיחות וההודעות שנתקבלו בחשבון זה. ואולם, ככל שהמשתמש בוחר לחבר את השירות לחשבון ה-WhatsApp הפרטי שלו, ייאסף על ידי החברה רק תוכן השיחות ו/או ההודעות שנתקבלו ממספרי טלפון שאינם מזוהים כאנשי קשר של המשתמש. כמו כן, נאספת היסטוריית שיחות מ-6 החודשים האחרונים, כאשר היא מיובאת מאפליקציית ה-WhatsApp העסקית או הפרטית, לפי העניין.
• מידע על שימוש בשירותים: מידע זה עשוי לכלול את הפרטים הבאים: כתובת IP, מזהה מכשיר או מזהה ייחודי, סוג מכשיר, מערכת הפעלה, Advertiser ID, צפיות ומעורבות בשירותים שלנו, מידע בנוגע לתנועה שלך אל ומהשירותים שלנו.
• מידע מעוגיות (Cookies): מידע שאנו עשויים לאסוף באמצעות טכנולוגיית "Cookies". Cookies הן חבילות קטנות של נתונים שאתר אינטרנט שומר בכונן הקשיח של המחשב או המכשיר הנייד שלך, כדי שהמחשב שלך "יזכור" מידע על הביקור שלך. ייתכן שנשתמש בעוגיות מפגש ראשוני ושלישי ובעוגיות מתמשכות.

כיצד אנו אוספים את המידע?

אנו אוספים מידע אישי ממך ומכל מכשיר (כולל מכשירים ניידים) שבו אתה משתמש. באופן ספציפי יותר, אנו אוספים:

• איסוף באמצעות השימוש בשירותים: אנו אוספים מידע כאשר אתה משתמש או ניגש לשירותים שלנו, לרבות כאשר הינך פותח חשבון, נותן הרשאת גישה באמצעות חיבור השירותים לפלטפורמת WhatsApp או לפלטפורמות צד שלישי (כגון Twilio, Google, Soniox) וכן מידע אודות הקלטות שיחה או הודעות של לקוחותיך.
• איסוף מידע שמסרת מרצונך: אנו אוספים מידע אישי שאתה מספק לנו מרצונך, לדוגמה כאשר אתה נרשם כמשתמש, מספק את פרטי ההתחברות שלך או מעדכן או מוסיף פרטים על העסק לחשבון, או כשאתה מתכתב איתנו.

לא נאסוף ממך או מהקרובים אליך אף מידע אישי ללא אישורך המפורש, ואישור זה יתקבל, בין היתר, באמצעות הסכמתך לתנאי השימוש ולמדיניות פרטיות זו.

שים לב – אם תעביר אלינו מידע אישי על אדם אחר, עליך לעשות זאת רק אחרי שקיבלת את אישורו המפורש לעשות כן. עליך ליידע אותו על האופן שבו אנו אוספים, משתמשים, חושפים ושומרים את המידע האישי שלו בהתאם למדיניות פרטיות זו לפני שתעביר לנו את המידע האישי שלו.

המטרות והבסיס החוקי לאיסוף, לעיבוד ולשימוש במידע

בסיס חוקי לשימוש

אנו אוספים, מעבדים ומשתמשים במידע האישי שלך, באופן הולם, רלוונטי ומוגבל ביחס למטרות המתוארות במדיניות פרטיות זו, על בסיס אחד מהנימוקים החוקיים הבאים לכל הפחות:

• הסכמה: אנו מבקשים את הסכמתך לעיבוד המידע האישי שלך, לרבות באמצעות הסכמה למדיניות הפרטיות. אתה יכול למשוך את הסכמת בכל עת.
• במסגרת קיום ההסכם עימך: לצורך קיום ההסכם, בטרם איסוף המידע האישי אנו מקבלים את הסכמתך למדיניות פרטיות זו ולתנאי השימוש.
• אינטרס לגיטימי: אנו מעבדים את המידע האישי שלך עבור האינטרסים הלגיטימיים שלנו, כגון, בכדי למנוע, לזהות ולטפל בהונאות, שימוש לרעה וסוגיות הקשורות באבטחה, שימושיות, פונקציונליות או בעיות טכניות בשירותים שלנו, להגן מפני פגיעה בזכויות, ברכוש או בבטיחות של הנכסים או של המשתמשים שלנו, או של הציבור, כפי שנדרש או מותר על פי חוק; כדי לאכוף תביעות משפטיות, לרבות בדיקה של הפרות אפשריות של מדיניות פרטיות זו, להגן מפני תביעה משפטית מטעמך או בשמך נגדנו, כדי לציית ו/או למלא את חובתנו על פי החוק, הרגולציה, ההנחיות, הסטנדרטים והדרישות חוזיות המקובלות בתעשייה, הליך משפטי, הזמנה לדין, בקשה ממשלתית ותנאי השימוש שלנו.

מטרת השימוש

אנו רשאים להשתמש במידע האישי שאנו אוספים אודותיך עבור המטרות הבאות:

• כדי לספק, לתפעל ולשפר את השירותים.
• כדי לאמת את הזהות של המשתמשים שלנו.
• כדי להתאים אישית את השירותים שאנו מספקים לך, להתאים אישית ולשפר את חווית השימוש שלך בשירותים, ולאפשר לך לאחזר את המידע שלך.
• כדי שנוכל ליצור קשר עם המשתמשים לצורך הענקת סיוע טכני, תמיכה, טיפול בבקשות ותלונות ואיסוף משוב.
• כדי לשלוח לך עדכונים, הודעות, התראות והודעות נוספות בקשר לשירותים.
• כדי לאפשר לנו להמשיך לפתח, להתאים אישית ולשפר את השירותים על בסיס ההעדפות הנפוצות של המשתמשים, השימושים, שירותים של צדדים שלישיים, תכונות ופונקציות, מטרות סטטיסטיות ומחקריות, תכונות ונתונים מוסווים וכו'.
• כדי למנוע, לזהות, לחקור ולהפחית את הנזק הנגרם כתוצאה מהונאות, פרצות אבטחה או פעולות אסורות או בלתי חוקיות אחרות.
• כדי לבצע פעולות או להעניק שירותים כפי שהוסבר לך בעת האיסוף.
• כדי לציית לכל כלל או תקנה, כדי להגן על האינטרסים החוקיים שלנו ו/או להתגונן מפני או להגיב להליכים משפטיים (ממשיים או פוטנציאליים) נגדנו או נגד הגופים הקשורים שלנו.
• כדי לנתח את השימוש באתר ובשירותים, למדוד את האפקטיביות של קמפיינים שיווקיים, לבצע אופטימיזציה של פרסומות, לבנות קהלי יעד ולבצע שיווק מחדש (remarketing) באמצעות פלטפורמות פרסום של צדדים שלישיים.

שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

החברה לא תשתף עם צד שלישי כלשהו כל מידע אישי שהיא אוספת ולא תאפשר לצד השלישי האמור גישה למידע מעין זה, למעט במקרים הבאים:

• אכיפת החוק, הליכים משפטיים, וכפי שמותר על פי חוק: אנו רשאים לחשוף מידע אישי כדי לעמוד בכל חוק, תקנה, הליך משפטי, הזמנה לדין או בקשה ממשלתית.
• הגנה על הזכויות ובטיחות: אנו רשאים לשתף מידע אישי כדי לאכוף את מדיניות פרטיות זו ו/או את תנאי השימוש, לרבות במסגרת חקירה של הפרות פוטנציאליות; לזהות, למנוע או לטפל בכל דרך אחרת בהונאות, בבעיות אבטחה או בבעיות טכניות; להגיב לטענות לפיהן תוכן הזמין בשירותים או באתר מפר את זכויותיהם של צדדים שלישיים; או בכל אופן אחר אם אנו מאמינים בתום לב שהדבר יעזור להגן על הזכויות, הרכוש או הבטיחות של החברה, של כל אחד מהמשתמשים שלנו או של כל אדם מכלל הציבור הרחב.
• החברות הקשורות שלנו: כאשר יחול שינוי בשליטה באופן כלשהו בחברה, לרבות באמצעות מיזוג, רכישה או קנייה של כל או חלק מהנכסים שלה, אנחנו רשאים לחלוק מידע אישי עם הצדדים המעורבים בפעולה מסוג זה. אם אנו סבורים שהשינוי בשליטה עשוי להשפיע באופן מהותי על המידע האישי שלך שמאוחסן אצלנו באותה עת, נודיע לך על אירוע זה ועל האפשרויות שעומדות בפניך באמצעות דוא"ל ו/או הודעה בולטת באתר או בשירותים שלנו.
• שירותים של צדדים שלישיים: אנו משתפים פעולה עם מספר נותני שירות נבחרים, שהשירותים והפתרונות שלהם משלימים ומשפרים את השירותים שלנו. לספקי שירותים מצד שלישי עשויה להיות גישה למידע האישי שאנו אוספים, מחזיקים, משתמשים, מנתחים, מעבדים ו/או מנהלים, או שהם עשויים לעבד אותו בשמנו, ככל שנדרש לצורך מתן השירותים. ספקי שירותים אלה כוללים, בין היתר: ספקי תקשורת כגון Twilio ו-WhatsApp, ספקי API ל-WhatsApp כגון YCloud, ספקי תשתיות ענן (כגון Google Cloud), ספקי בינה מלאכותית (AI) כגון OpenAI, Google Gemini וספקי AI נוספים, ספקי תמלול קול כגון Soniox, ElevenLabs ו-DeepDub, ספקי ניהול קשרי לקוחות (CRM) כגון HubSpot, ספקי שירותי ניתוח ואנליטיקה כגון Google Analytics ו-PostHog, ספקי שירותי פרסום ושיווק כגון Meta (Facebook), וכן ספקי אחסון מידע בשרתים מאובטחים, שירותי פונקציונליות ושימושיות, והיועצים העסקיים, המשפטיים והפיננסיים שלנו (יחד להלן, "ספקי שירות מצד שלישי"). רשימת ספקי השירות עשויה להתעדכן מעת לעת בהתאם לצרכי השירות.

לצורך אספקת שירותי המענה הקולי, ניתוב שיחות ועיבוד שיחות נכנסות, שיחות טלפון נכנסות מנותבות למספר טלפון המסופק על-ידי Twilio המשמש כספק תשתית תקשורת (API), לרבות במקרים בהם המשתמש מבצע העברת שיחות למספר זה ואינו מתקשר ישירות עם Twilio. השיחות עשויות להיות מוקלטות, מעובדות ומתומללות באופן אוטומטי באמצעות ספקי תמלול קול מצד שלישי, לרבות Soniox, לצורך אספקת השירותים, הפקת סיכומי שיחה, ניתוח תוכן השיחה והעברתו למשתמש.

שימוש הלקוח בשירותים ובספקי שירות מצד שלישי כאמור, לרבות Twilio, OpenAI וספקים נוספים, כפוף גם לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות של אותם ספקי שירות מצד שלישי, כפי שיעודכנו מעת לעת. למען הסר ספק, החברה לא תישא באחריות לכל הפרה של דיני הגנת פרטיות, אבטחת מידע או שימוש במידע אישי הנובעת ממעשה או מחדל של ספקי שירות מצד שלישי שאינם בשליטתה הסבירה.

מדיניות הפרטיות של Twilio זמינה באתר בכתובת: https://www.twilio.com/legal/privacy. מדיניות הפרטיות של שאר ספקי שירות מצד שלישי זמינים באתריהם הרשמיים.

אחסון, העברת ושמירת המידע שלך

אנו וספקי השירותים שלנו בארצות הברית ובישראל, נשמור, נעבד ונאחסן את המידע אודות המשתמשים ובמידת הצורך, הוא יאוחסן בענן מאובטח שמספקים ספקי השירותים שלנו מצד שלישי. למרות שדיני הגנת המידע בתחומי השיפוט הנ"ל עשויים להיות שונים מהחוקים החלים במקום מגוריך או במיקומך, דע כי אנו, הגופים הקשורים שלנו וספקי השירותים שמאחסנים או מעבדים את המידע האישי שלך מטעמנו מחויבים להגן עליו ולאבטח אותו בהתאם למדיניות פרטיות זו ולתקנים המקובלים בתעשייה, וזאת מבלי להתחשב בכל דרישה חוקית מחמירה פחות שעשויה לחול בתחומי השיפוט שלהם. באופן ספציפי, כל אחד מספקי השירותים שלנו מצד שלישי שמאחסן או מעבד את המידע האישי שלך התחייב בפנינו כי הוא מספק אמצעי הגנה נאותים כדי להגן על זכותך לפרטיות. כשאתה מוסר את המידע שלך, אתה מסכים במפורש לאתר האחסון ולהעברה המתוארים לעיל, לרבות העברות מחוץ לתחום השיפוט שבו המידע נמסר.

אנו שומרים את מידע החשבון כל עוד החשבון פעיל, וכן ככל שהדבר נדרש לצורך אספקת השירותים, עמידה בהתחייבויות חוקיות, יישוב מחלוקות ואכיפת תנאי השימוש. מובהר כי הקלטות שיחות טלפון אינן נשמרות על שרתי החברה, אלא מאוחסנות ומעובדות אצל ספק התקשורת הרלוונטי (Twilio) בהתאם למדיניות הפרטיות ותנאי השימוש שלו. לעומת זאת, תמלולי שיחות טלפון, תוכן הודעות WhatsApp וסיכומי שיחה, נשמרים במערכותינו לצורך מתן השירותים, ובין היתר לשם הצגת היסטוריית שיחות, הפקת סיכומים ותובנות ומתן גישה נוחה למשתמש למידע הרלוונטי.

אנו שומרים את המידע האישי שאנו אוספים רק כל עוד יש בכך צורך לגיטימי ובמידה הנדרשת להשגת התכליות שמפורטות לעיל, לרבות בין היתר, באופן הדרוש כדי שנוכל לעמוד בהתחייבויות החוקיות שלנו ו/או להגן על האינטרסים הלגיטימיים שלנו. לאחר מכן, נמחק אותו מהמערכות שלנו או נעביר אותו תהליך אנונימיזציה מבלי לשלוח לך כל הודעה על כך.

הזכויות שלך

אתה זכאי לבקש גישה למידע לשנות אותו או למחוק אותו בכל עת. כדי לממש את האפשרויות הללו, יש ליצור איתנו קשר בכתובת: support@getgenie.co.il.

אתה רשאי לממש זכויות ספציפיות ביחס למידע האישי שלך בתחומי שיפוט מסוימים, ובמיוחד בתחומי שיפוט שנמצאים באיחוד האירופי או באזור הכלכלי האירופי. אם אתה זכאי לזכויות אלה, אתה עשוי להיות זכאי לבקש לבצע את הפעולות הבאות:

• לתקן את המידע האישי אודותיך, אם המידע שאנו מחזיקים חלקי או שגוי.
• להתנגד לעיבוד המידע האישי שלך למטרות שיווק ישיר.
• להתנגד לעיבוד המידע האישי שלך כשהבסיס החוקי לעיבוד הוא לטובת האינטרסים הלגיטימיים שלנו.
• להתנגד לקבלת החלטות אוטומטיות (כולל יצירת פרופילים) בנסיבות מסוימות.
• לבקש למחוק את המידע האישי שלך בנסיבות מסוימות (למשל כשהעיבוד כבר לא נדרש למטרה שלשמה הוא נאסף במקור ואין סיבה טובה להמשיך לעבד או לאחסן אותו).
• לקבל את המידע האישי שלך, שנאסף באמצעים אוטומטיים, או לבקש מאיתנו להעביר אותו לארגון אחר לפי בקשתך, כשהעיבוד מתבצע בהסכמתך או נחוץ לצורך קיום חוזה איתך.

אם יש לך חששות בנוגע לזכויות שלך לפי החוקים המקומיים, באפשרותך לפנות לרשות המקומית להגנת מידע באזורך, כדי לברר אם הזכויות הללו חלות עליך ובקשר לכל עניין אחר הנוגע לפרטיות.

קטינים

כדי לפתוח חשבון בשירותים שלנו, אתה חייב להיות מעל גיל 18. מבלי לפטור אותך מאחריותך לציית לתנאי השימוש ולתנאים הקבועים במסמך זה, אנו שומרים לעצמנו את הזכות (ללא התחייבות) לבקש הוכחת גיל בכל שלב, כדי שנוכל לוודא שקטינים שטרם מלאו להם 18 שנים אינם משתמשים בשירותים שלנו. במקרה בו ייוודע לנו שקטין שטרם מלאו לו 18 משתמש בשירותים שלנו בניגוד לתנאים הנ"ל, אנחנו נאסור ונחסום את הגישה של משתמש כזה לשירותים שלנו ונעשה את כל המאמצים למחוק באופן מיידי את כל המידע האישי אודות משתמש כזה.

אם טרם מלאו לך 18, אינך רשאי להשתמש בשירותים.

קובצי Cookie וטכנולוגיית מעקב אחרת

קובץ Cookie הוא קובץ נתונים קטן שאנו מורידים ומאחסנים במחשב או במכשיר הנייד שלך כשאתה משתמש בשירותים שלנו. בנוסף לקובצי Cookie, אנו עשויים לעשות שימוש בטכנולוגיות ניטור ומעקב נוספות, לרבות משואות רשת (Web Beacons), פיקסלים, תגיות, מזהים ייחודיים וטכנולוגיות דומות, לרבות כאלה המסופקות על-ידי ספקי שירותים מצד שלישי. טכנולוגיות אלה משמשות אותנו לצורך תחזוקה שוטפת של השירותים, אספקתם ושיפורם, וכן לשם מתן חוויית שימוש מיטבית, מאובטחת ויעילה. בין היתר, טכנולוגיות אלו מאפשרות לנו: (i) לשמור ולהזכיר העדפות משתמשים והפעלות מאומתות; (ii) לאבטח את השירותים ולזהות פעילויות חריגות או חשודות; (iii) לזהות תקלות טכניות ולשפר את ביצועי השירותים; (iv) לאסוף נתונים סטטיסטיים וניתוחי שימוש (Analytics), לרבות יצירה וניטור של מדדי שימוש מצטברים ואנונימיים.

למידע נוסף על קובצי Cookie, ניתן לבקר בכתובת: www.allaboutcookies.org.

בחירות המשתמש וביטול הסכמה לטכנולוגיות מעקב: רוב דפדפני האינטרנט מאפשרים לך לשלוט בקובצי Cookie, לרבות קבלה, חסימה או מחיקה שלהם, וכן להגדיר התראה עם קבלת קובץ Cookie. אם ברצונך למחוק או לחסום טכנולוגיות מעקב כלשהן, יש לקרוא על כך בתפריט ה-"עזרה" בדפדפן שלך על מנת לקבל הנחיות נוספות. אתה יכול לבטל את הסכמתך לטכנולוגיות מעקב של צד שלישי על ידי ביצוע ההנחיות הרלוונטיות שסופקו במדיניות הפרטיות שלו או על ידי ביקור באתר: www.youronlinechoices.eu או http://www.aboutads.info/choices. עם זאת, שים לב שאם תמחק או תשבית את כל אחת מטכנולוגיות המעקב או טכנולוגיות המעקב העתידיות שלנו, אתה עשוי לאבד גישה לאזורים מסוימים או תכונות מסוימות בשירותים שלנו, או שהדבר עלול להשפיע לרעה על חווית השימוש שלך.

שיווק ישיר

במסגרת הרשמתך לשירותים שלנו ו/או מילוי טופס באתר שלנו, ייתכן ותתבקש לתת את הסכמתך המפורשת לקבלת תוכן פרסומי. הסכמה זו ניתנת באופן נפרד מהסכמתך לתנאי השימוש ולמדיניות פרטיות זו, ותוכל לחזור בך ממנה בכל עת.

בהתאם לכך, אנו או הנציגים שפועלים בשמנו נהיה רשאים לשלוח אליך תכנים או הודעות פרסומיות באמצעות דוא"ל, SMS, הודעות טקסט ישירות, וצורות תקשורת דומות. אם תעדיף שלא לקבל הודעות שיווקיות, אתה רשאי לשלוח לחברה הודעה בכתב בדוא"ל לכתובת: support@getgenie.co.il או ללחוץ על הקישור "ביטול הרשמה/הסר" (Unsubscribe) שמופיע בהודעות השיווקיות שאתה מקבל.

לידיעתך, יכול להיות שנידרש ליצור איתך קשר כדי להעביר לך מידע חשוב בקשר לשימוש בשירותים. לדוגמה, אנחנו רשאים להודיע לך (דרך כל אחד מהאמצעים העומדים לרשותנו) על שינויים או עדכונים בשירותים שלנו, בעיות בתשלום, תחזוקת השירות וכו'. אין באפשרותך לבטל את הסכמתך לקבל הודעות שירות מסוג זה.

כיצד אנו מגנים על מידע אישי

אנחנו מפעילים אמצעי הגנה אדמיניסטרטיביים, טכניים ופיזיים שנועדו להגן על מידע אישי שאנו אוספים דרך השירותים מפני השמדה, אובדן, החלפה, גישה בלתי מורשית, חשיפה או שימוש בשוגג, בלתי-חוקי או בלתי-מורשה. החברה עושה שימוש באמצעי אבטחה התואמים לתקנים המקובלים בתעשייה.

עם זאת, אנחנו לא מבטיחים ואין לנו אפשרות להבטיח שגורמים בלתי-מורשים לעולם לא ישיגו גישה לתוכן. אנו ממליצים לך בחום להשתמש בשילוב הסיסמאות החזק ביותר במכשיר הנייד שלך ולהשתמש באמצעי אבטחה פיזיים סבירים כדי להגן עליו פני גישה בלתי-מורשית. לכל שאלה או בירור בנוגע לאבטחת המידע, ניתן ליצור עמנו קשר בדוא"ל support@getgenie.co.il.

הודעה על אירוע אבטחת מידע

במקרה של אירוע אבטחת מידע שעלול לפגוע בפרטיות המשתמשים שלנו, אנו נפעל ליידע את המשתמשים המושפעים ללא דיחוי מיותר, באמצעות דוא"ל או הודעה בולטת בשירותים שלנו. ההודעה תכלול את מהות האירוע, סוגי המידע שנפגעו, הצעדים שננקטו על ידינו, והמלצות למשתמש. כמו כן, נדווח לרשויות המוסמכות בהתאם לדין החל.

שינויים במדיניות הפרטיות

החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את מדיניות הפרטיות הזו בכל עת, לכן עליך לבקר בעמוד הזה לעתים קרובות. אנו נודיע לך על שינויים מהותיים במדיניות פרטיות זו בשירותים ו/או נשלח לך דוא"ל אודות השינויים כאמור לכתובת הדוא"ל הרשומה בחשבונך. שינויים מהותיים כאמור ייכנסו לתוקף שבעה (7) ימים לאחר שנשלח הודעה על כך בכל אחת מהשיטות הנ"ל. אחרת, כל שאר השינויים במדיניות פרטיות זו ייכנסו לתוקף החל מהתאריך הנקוב ב"תאריך העדכון האחרון", והמשך השימוש שלך בשירותים או באתר לאחר התאריך העריכה האחרון יהווה אישור והסכמה להיותך מחויב לשינויים אלה.

מידע כללי

מדיניות פרטיות זו, פרשנותה וכל תביעות או סכסוך הקשורים בה, יהיו כפופים לסמכות השיפוט הבלעדית ולבתי המשפט המוסמכים של מדינת ישראל ולפי דיני מדינת ישראל. מדיניות פרטיות זו נכתבה בעברית ואנחנו רשאים לתרגם אותה לשפות אחרות לנוחיותך. אם כל פרט בגרסה המתורגמת (שאינה בעברית) של מדיניות פרטיות זו סותר בכל דרך את הגרסה בעברית, ייגברו הוראות הגרסה בעברית.

יש לך שאלות?

אם יש לך שאלות (או הערות) כלשהן בקשר למדיניות פרטיות זו, אתה מוזמן לשלוח לנו דוא"ל לכתובת: support@getgenie.co.il, בטלפון 050-4418302, או בכתובת: פלג 20, חנתון, ישראל. אנו נעשה מאמץ להשיב בתוך פרק זמן סביר.