מדריך הפניית שיחות

מה זה הפניית שיחות?

הפניית שיחות היא שירות שמאפשר להעביר שיחות נכנסות מהטלפון שלכם למספר אחר - למשל, למספר של ג׳יני. כך ג׳יני יכולה לענות ללקוחות שלכם כשאתם לא זמינים, עסוקים בשיחה אחרת, או כשהטלפון כבוי. לא תפספסו אף שיחה חשובה.

סוגי הפניית שיחות

חברות סלולר

הקודים זהים ברוב חברות הסלולר בישראל. מצאו את החברה שלכם ופעלו לפי ההוראות.

פלאפון

סוג הפנייה	הפעלה
העברת כל השיחות	**21*‏מספר ג׳יני‏#
כשאין מענה	**61*‏מספר ג׳יני‏**20#
כשהמכשיר כבוי / אין קליטה	**62*‏מספר ג׳יני‏#
כשהקו תפוס / דחיית שיחה	**67*‏מספר ג׳יני‏#

ביטול כל ההפניות##002#

פרטנר

סוג הפנייה	הפעלה
העברת כל השיחות	**21*‏מספר ג׳יני‏#
כשאין מענה	**61*‏מספר ג׳יני‏**20#
כשהמכשיר כבוי / אין קליטה	**62*‏מספר ג׳יני‏#
כשהקו תפוס / דחיית שיחה	**67*‏מספר ג׳יני‏#

ביטול כל ההפניות##002#

סלקום

סוג הפנייה	הפעלה
העברת כל השיחות	**21*‏מספר ג׳יני‏#
כשאין מענה	**61*‏מספר ג׳יני‏**20#
כשהמכשיר כבוי / אין קליטה	**62*‏מספר ג׳יני‏#
כשהקו תפוס / דחיית שיחה	**67*‏מספר ג׳יני‏#

ביטול כל ההפניות##002#

הוט מובייל

סוג הפנייה	הפעלה
העברת כל השיחות	**21*‏מספר ג׳יני‏#
כשאין מענה	**61*‏מספר ג׳יני‏**20#
כשהמכשיר כבוי / אין קליטה	**62*‏מספר ג׳יני‏#
כשהקו תפוס / דחיית שיחה	**67*‏מספר ג׳יני‏#

ביטול כל ההפניות##002#

גולן טלקום

סוג הפנייה	הפעלה
העברת כל השיחות	**21*‏מספר ג׳יני‏#
כשאין מענה	**61*‏מספר ג׳יני‏**20#
כשהמכשיר כבוי / אין קליטה	**62*‏מספר ג׳יני‏#
כשהקו תפוס / דחיית שיחה	**67*‏מספר ג׳יני‏#

ביטול כל ההפניות##002#

ניתן גם להגדיר הפניית שיחות דרך אזור האישי באתר גולן טלקום. יש לחדש את ההגדרה כל 25 יום.

רמי לוי תקשורת

סוג הפנייה	הפעלה
העברת כל השיחות	**21*‏מספר ג׳יני‏#
כשאין מענה	**61*‏מספר ג׳יני‏**20#
כשהמכשיר כבוי / אין קליטה	**62*‏מספר ג׳יני‏#
כשהקו תפוס / דחיית שיחה	**67*‏מספר ג׳יני‏#

ביטול כל ההפניות##002#

012 מובייל

סוג הפנייה	הפעלה
העברת כל השיחות	**21*‏מספר ג׳יני‏#
כשאין מענה	**61*‏מספר ג׳יני‏**20#
כשהמכשיר כבוי / אין קליטה	**62*‏מספר ג׳יני‏#
כשהקו תפוס / דחיית שיחה	**67*‏מספר ג׳יני‏#

ביטול כל ההפניות##002#

019 מובייל

סוג הפנייה	הפעלה
העברת כל השיחות	**21*‏מספר ג׳יני‏#
כשאין מענה	**61*‏מספר ג׳יני‏**20#
כשהמכשיר כבוי / אין קליטה	**62*‏מספר ג׳יני‏#
כשהקו תפוס / דחיית שיחה	**67*‏מספר ג׳יני‏#

ביטול כל ההפניות##002#

הום סלולר

סוג הפנייה	הפעלה
העברת כל השיחות	**21*‏מספר ג׳יני‏#
כשאין מענה	**61*‏מספר ג׳יני‏**20#
כשהמכשיר כבוי / אין קליטה	**62*‏מספר ג׳יני‏#
כשהקו תפוס / דחיית שיחה	**67*‏מספר ג׳יני‏#

ביטול כל ההפניות##002#

We4G

סוג הפנייה	הפעלה
העברת כל השיחות	**21*‏מספר ג׳יני‏#
כשאין מענה	**61*‏מספר ג׳יני‏**20#
כשהמכשיר כבוי / אין קליטה	**62*‏מספר ג׳יני‏#
כשהקו תפוס / דחיית שיחה	**67*‏מספר ג׳יני‏#

ביטול כל ההפניות##002#

וואלה מובייל

סוג הפנייה	הפעלה
העברת כל השיחות	**21*‏מספר ג׳יני‏#
כשאין מענה	**61*‏מספר ג׳יני‏**20#
כשהמכשיר כבוי / אין קליטה	**62*‏מספר ג׳יני‏#
כשהקו תפוס / דחיית שיחה	**67*‏מספר ג׳יני‏#

ביטול כל ההפניות##002#

012 סמייל

סוג הפנייה	הפעלה
העברת כל השיחות	**21*‏מספר ג׳יני‏#
כשאין מענה	**61*‏מספר ג׳יני‏**20#
כשהמכשיר כבוי / אין קליטה	**62*‏מספר ג׳יני‏#
כשהקו תפוס / דחיית שיחה	**67*‏מספר ג׳יני‏#

ביטול כל ההפניות##002#

טלפוניה קווית

הקודים לטלפון קווי שונים מהקודים של הסלולר. חייגו את הקוד, הזינו את המספר, והמתינו לאישור.

בזק

סוג הפנייה	הפעלה
עקוב אחריי (העברת כל השיחות)	*72‏מספר ג׳יני‏
כשהקו תפוס	*73‏מספר ג׳יני‏
כשאין מענה	*74‏מספר ג׳יני‏

ביטול כל ההפניות#72

בבזק חייגו את הקוד, הזינו את מספר היעד, והמתינו לצליל אישור. לביטול חייגו את קוד הביטול ופעלו לפי ההוראות. במקרה הצורך, פנו לשירות הלקוחות של בזק (*199).

הוט

סוג הפנייה	הפעלה
עקוב אחריי (העברת כל השיחות)	*72‏מספר ג׳יני‏
כשהקו תפוס	*73‏מספר ג׳יני‏
כשאין מענה	*74‏מספר ג׳יני‏

ביטול כל ההפניות#72

בהוט חייגו את הקוד, הזינו את מספר היעד, והמתינו לצליל אישור.

שאלות נפוצות